{"id":433,"date":"2015-02-18T17:09:41","date_gmt":"2015-02-18T16:09:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.defrent.de\/?p=433"},"modified":"2015-02-18T17:09:41","modified_gmt":"2015-02-18T16:09:41","slug":"was-steht-eigentlich-in-den-uebersetzer-agb-drin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/2015\/02\/was-steht-eigentlich-in-den-uebersetzer-agb-drin\/","title":{"rendered":"Was steht eigentlich in den \u00dcbersetzer-AGB drin?"},"content":{"rendered":"<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\" style=\"display:none\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-small\"><li class=\"shariff-button mastodon\" style=\"background-color:#ccc\"><a href=\"https:\/\/s2f.kytta.dev\/?text=Was%20steht%20eigentlich%20in%20den%20%C3%9Cbersetzer-AGB%20drin%3F https%3A%2F%2Fwww.defrent.de%2Fen%2F2015%2F02%2Fwas-steht-eigentlich-in-den-uebersetzer-agb-drin%2F via @defrentck@hessen.social\" title=\"Share on Mastodon\" aria-label=\"Share on Mastodon\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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nat\u00fcrlich anhand von DeFrEnTs eigenen AGB, aber wir werfen auch einen Blick auf die anderer Sprachdienstleister. Erster Hinweis: Da die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen schon im Plural sind, hei\u00dft es nie &#8220;AGBs&#8221;, sondern immer nur &#8220;AGB&#8221;. Ein Genitiv-S ist ebenfalls nicht m\u00f6glich, weder mit noch ohne &#8220;Deppenapostroph&#8217;s&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Dieser Artikel stellt <em>keine Rechtsberatung<\/em> dar, ich erl\u00e4utere lediglich meine pers\u00f6nliche Interpretation geltenden Rechts. Um sich AGB schreiben zu lassen, sollte man ohnehin immer zum Anwalt gehen, denn Muster-AGB k\u00f6nnen b\u00f6se Fallen enthalten und da sich die Rechtslage laufend \u00e4ndern kann, sollte man zus\u00e4tzlich ab und zu bei seinem Anwalt nachfragen, ob etwas ge\u00e4ndert werden muss. Sagt jedenfalls meine Anw\u00e4ltin. \ud83d\ude42<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Was sind AGB und wann gelten sie?<\/h2>\n<p>Die Antwort liefert <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 305\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__305.html\" target=\"_blank\">BGB Buch 1 Titel 2 Abschnitt 2 \u00a7 305<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>(1) <strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong> sind <strong>alle f\u00fcr eine Vielzahl von Vertr\u00e4gen vorformulierten Vertragsbedingungen<\/strong>, die eine Vertragspartei (Verwender) der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrags stellt. <em>Gleichg\u00fcltig ist, ob die Bestimmungen einen \u00e4u\u00dferlich gesonderten Bestandteil des Vertrags bilden oder in die Vertragsurkunde selbst aufgenommen werden, welchen Umfang sie haben, in welcher Schriftart sie verfasst sind und welche Form der Vertrag hat. <\/em><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen liegen nicht vor, soweit<\/strong> die Vertragsbedingungen zwischen den Vertragsparteien <strong>im Einzelnen ausgehandelt<\/strong> sind.<\/p><\/blockquote>\n<p>(Hervorhebungen durch mich) Das hei\u00dft also, dass alle Formulierungen in Vertr\u00e4gen, die jemand <em>nicht nur einmal<\/em>, <em>sondern mehrfach<\/em> benutzt (also &#8220;Textbausteine&#8221;), AGB sind. Sobald die Parteien &#8211; z.B. Sie und ich &#8211; irgendetwas gemeinsam vereinbaren, zum Beispiel eine absolut einzuhaltende Deadline oder dass jeglicher \u00fcbersetzter Text Pink sein soll, handelt es sich nicht mehr um AGB. Auch der Kursiv gesetzte Teil ist interessant: Es spielt keine Rolle, ob die Vertrags-Textbausteine irgendwo mitten im jeweiligen Vertrag stehen oder ob sie als separates Dokument \u00fcbermittelt werden. Es muss nicht einmal &#8220;AGB&#8221; oder irgendetwas vergleichbares als Titel dar\u00fcber stehen, auch wenn das weit verbreitet ist.<\/p>\n<p>Achtung: <strong>F\u00fcr Privatkunden<\/strong> gelten zus\u00e4tzlich <em>alle vorformulierten Klauseln, auf die der Verbraucher keinen Einfluss nehmen kann<\/em>, als AGB, unabh\u00e4ngig davon, ob sie nur einmal verwendet wurden (<a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 310\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__310.html\" target=\"_blank\">\u00a7310<\/a>). Daf\u00fcr d\u00fcrfen Verbraucher keine AGB stellen (ebd.). So, weiter mit BGB \u00a7305:<\/p>\n<blockquote><p>(2) <strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen werden nur dann Bestandteil eines Vertrags<\/strong>, wenn der Verwender [das ist der, der die AGB stellt] bei Vertragsschluss<br \/>\n1. <strong>die andere Vertragspartei ausdr\u00fccklich<\/strong> oder, wenn ein ausdr\u00fccklicher Hinweis wegen der Art des Vertragsschlusses nur unter unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Schwierigkeiten m\u00f6glich ist, durch deutlich sichtbaren Aushang am Ort des Vertragsschlusses <strong>auf sie hinweist und<br \/>\n<\/strong>2. <strong>der anderen Vertragspartei die M\u00f6glichkeit verschafft<\/strong>, in zumutbarer Weise, die auch eine f\u00fcr den Verwender erkennbare k\u00f6rperliche Behinderung der anderen Vertragspartei angemessen ber\u00fccksichtigt, <strong>von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen<\/strong>,<br \/>\n<strong>und<\/strong> <strong>wenn die andere Vertragspartei mit ihrer Geltung einverstanden ist<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p>(Hervorhebungen durch mich) Anders ausgedr\u00fcckt, gelten AGB nicht, <em>au\u00dfer<\/em> man stellt sicher, dass der Andere <em>wei\u00df, dass es sie gibt<\/em>, dass er sie <em>gelesen\/geh\u00f6rt haben kann<\/em> (ob er es tats\u00e4chlich tut, ist seine Sache, aber die Form muss barrierefrei sein) <strong>und<\/strong> dass der Andere <em>sie akzeptiert hat<\/em> (wiederum egal, ob er sie zur Kenntnis genommen hat &#8211; er muss nur &#8220;OK&#8221; sagen).<\/p>\n<p><strong>Dies gilt aber nur f\u00fcr Verbraucher<\/strong>, denn in \u00a7310 ist geregelt, dass bei Gesch\u00e4ftsbeziehungen bei AGB wie bei Individualvereinbarungen auch &#8220;stillschweigende Willens\u00fcbereinstimmungen&#8221; gelten (<a title=\"Wikipedia: Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Allgemeine_Gesch%C3%A4ftsbedingungen_%28Deutschland%29#Einbeziehung\" target=\"_blank\">sagt auch die Wikipedia zu AGB<\/a>). In der Praxis sendet man einem Verbraucher (Privatkunden) die AGB also mit jedem Angebot zu und er muss sie auch jedesmal erneut annehmen &#8211; Gesch\u00e4ftskunden muss man die AGB nur einmal bekanntgeben und wenn er trotzdem bestellt, gelten sie als vereinbart. Der Gesetzgeber nimmt auch an, dass dieses Einverst\u00e4ndnis im Rahmen der laufenden Gesch\u00e4ftsbeziehungen fortbesteht, solange nichts Gegenteiliges vereinbart wird.<\/p>\n<p>Wie bei allen Vertragsschl\u00fcssen kann die Vereinbarung zwar auch m\u00fcndlich erfolgen, aber &#8220;Papier h\u00e4lt besser&#8221;, falls es mal zum Knatsch kommt. Daher sollten die Akzeptanz der AGB, die Zur\u00fcckweisung einzelner Klauseln und alle abweichenden Vereinbarungen immer &#8220;in Schriftform&#8221; erfolgen. Dazu ist keine Unterschrift n\u00f6tig &#8211; eine E-Mail oder ein H\u00e4kchen im Online-Formular tut es auch. Da Verbraucher aber explizit einwilligen m\u00fcssen, darf so ein H\u00e4kchen nicht voreingestellt sein, der Kunde muss es schon selber setzen.<\/p>\n<p>AGB haben einige weitere interessante Eigenschaften: Individuelle Vereinbarungen trumpfen AGB (BGB <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 305b\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__305b.html\" target=\"_blank\">\u00a7305b<\/a>), sie haben immer Vorrang. Wenn ABG ganz oder teilweise ung\u00fcltig sind, st\u00f6rt das den \u00fcbrigen Vertrag nicht (BGB <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 306\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__306.html\" target=\"_blank\">\u00a7306<\/a>). Sie k\u00f6nnen unwirksam werden, wenn sie unklar formuliert oder \u00fcberraschend sind (BGB <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 307\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__307.html\" target=\"_blank\">\u00a7307<\/a>; <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 308\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__308.html\" target=\"_blank\">\u00a7308<\/a> und <a title=\"Externer Link: Gesetze im Internet: BGB \u00a7 309\" href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__309.html\" target=\"_blank\">\u00a7309<\/a> z\u00e4hlen das genauer auf), der Gesetzgeber nennt das &#8220;entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen&#8221; und erlaubt eine &#8220;gerichtliche Inhaltskontrolle&#8221;, d.h. man kann die entsprechenden Klauseln von einem Gericht \u00e4ndern lassen. Vorsicht: Einige dieser Limits gelten nicht f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Gesch\u00e4ftskunden, weil der Gesetzgeber diesen zutraut, genauer hinzusehen als Privatpersonen.<\/p>\n<h2>F\u00fcnf Themen f\u00fcr \u00dcbersetzer-AGB<\/h2>\n<p>Da der Sinn von Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ist, nicht alles immer wieder neu verhandeln zu m\u00fcssen, enthalten die AGB von \u00dcbersetzern Klauseln, die f\u00fcr (fast) alle Auftr\u00e4ge (fast) immer gleich sind <em>(echt jetz)<\/em>. In manchen F\u00e4llen sind dies die originalen BGB-Regelungen, die man nur deshalb den AGB beipackt, damit alles sch\u00f6n an einer Stelle nachlesbar ist. Dank dem oben genannten BGB \u00a7305b (Individualvereinbarungen stechen AGB), k\u00f6nnen besondere Vereinbarungen <em>immer<\/em> getroffen werden, ohne an den AGB r\u00fctteln zu m\u00fcssen oder besonders darauf hinzuweisen, dass das &#8220;in dene AGB awwer andersta drinne steht&#8221;.<\/p>\n<p>Aus meiner Sicht gibt es 5 gro\u00dfe Themenbl\u00f6cke, die der Kl\u00e4rung bed\u00fcrfen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Regeln zur Auftragserteilung<\/strong> <strong>und -ausf\u00fchrung<\/strong> &#8211; Wer sind die Vertragsparteien und wie kommt ein Auftrag zustande (i.d.R. mit einer Auftragsbest\u00e4tigung durch den \u00dcbersetzer nach der Beauftragung durch den Kunden)? Welche Qualit\u00e4t soll die gelieferte \u00dcbersetzung haben? Wie werden Lieferfristen festgelegt? In welchem Dateiformat liefert der \u00dcbersetzer &#8211; oder liefert er auf Papier? Wann stellt der \u00dcbersetzer die Rechnung, und in welchem Zeitraum ist sie zu bezahlen (&#8220;Zahlungsbedingungen&#8221;)? Wie teuer wird es, wenn der Kunde die Rechnung nicht rechtzeitig begleicht? Welches Recht ist anwendbar und wo ist der Klageort, wenn es zum Zank kommt?<\/li>\n<li><strong>Mitwirkungspflichten des Kunden<\/strong> &#8211; Bei \u00dcbersetzungen entstehen oft Nachfragen. Sei es, weil der Ausgangstext nicht eindeutig ist oder weil der besondere Stil oder die Terminologie des Kunden besonders beachtet werden soll, der gewissenhafte \u00dcbersetzer fragt nach, wenn ihm (ahem!) &#8220;etwas Spanisch vorkommt&#8221;. Die AGB von \u00dcbersetzern enthalten daher oft Klauseln, die den Kunden verpflichten, dem \u00dcbersetzer alle Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die dieser zur korrekten Ausf\u00fchrung der Leistung ben\u00f6tigt. Diese Klauseln sch\u00fctzen den \u00dcbersetzer vor Schadensersatzforderungen oder Nichtzahlung, falls eine nicht oder fehlerhaft gelieferte \u00dcbersetzung daraus resultiert, dass der Kunde mit den relevanten Informationen nicht herausr\u00fccken wollte. Es liegt zwar im besten Interesse des Kunden, seinem \u00dcbersetzer zu helfen, die bestm\u00f6gliche Leistung zu liefern, aber manchmal geraten \u00dcbersetzer an seltene und seltsame Exemplare, die sie erst am ausgestreckten Arm verhungern lassen und dann die Schuld beim Anderen suchen.<\/li>\n<li><strong>Gew\u00e4hrleistungspflichten, Haftung<\/strong> <strong>und h\u00f6here Gewalt<\/strong> &#8211; Was passiert, wenn ein Auftrag einmal nicht zur Zufriedenheit erf\u00fcllt wurde? Wie oft darf der \u00dcbersetzer nachbessern, bevor der Kunde den Auftrag von jemand anderem korrigieren oder neu \u00fcbersetzen lassen darf? Unter welchen Vorraussetzungen k\u00f6nnen der Kunde oder der \u00dcbersetzer vom Vertrag zur\u00fccktreten? Entstehen dann keine Kosten oder muss eine bereits erbrachte Teilleistung bezahlt werden? Was passiert, wenn durch eine fehlerhafte \u00dcbersetzung ein Schaden entsteht, z.B. weil eine Buchauflage eingestampft werden muss oder weil jemand den falschen Knopf dr\u00fcckt? Was passiert, wenn eine neue Sintflut kommt, der Blitz einschl\u00e4gt oder andere F\u00e4lle von &#8220;h\u00f6herer Gewalt&#8221; die Arbeit des \u00dcbersetzers behindern?<\/li>\n<li><strong>Eigentum der \u00dcbersetzung<\/strong> <strong>und Urheberrechtsfragen<\/strong> &#8211; Darf der Kunde die \u00dcbersetzung verwenden, solange sie nicht bezahlt ist? Wenn der Ursprungstext die Sch\u00f6pfungsh\u00f6he \u00fcberschreitet, also unter das Urheberrecht f\u00e4llt (bei den meisten Marketingtexten ist das der Fall!), wie soll dann mit dem (geteilten) Urheberrecht des \u00dcbersetzers an der \u00dcbersetzung umgegangen werden?<\/li>\n<li><strong>Datenschutz und Vertraulichkeit<\/strong> &#8211; In der Regel sichern professionelle \u00dcbersetzer zu, dass die Daten Ihrer Kunden vertraulich bleiben und nicht an Dritte weitergegeben werden. Es gibt jedoch sinnvolle Ausnahmen von der Regel, z.B. wenn die Information ohnehin allgemein bekannt ist oder der \u00dcbersetzer die Information aus rechtlichen Pflichten heraus an Beh\u00f6rden \u00fcbermitteln muss. Wenn Vertraulichkeit generell zugesichert wird, darf der \u00dcbersetzer dann Hilfsmittel wie Maschinen\u00fcbersetzung oder \u00dcbersetzungsspeicher (translation memories) von Drittanbietern nutzen, auch wenn er nicht sicherstellen kann, dass diese die eingegebenen S\u00e4tze nicht speichern und verwerten?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Und damit sind wir am Ende des ersten Blogartikels zum Thema AGB. Im zweiten Teil (n\u00e4chste Woche) sehen wir uns dann die AGB von DeFrEnT an und schauen, ob wir deren Rechtsdeutsch in allgemein verst\u00e4ndliche S\u00e4tze verwandeln k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ciao, Euer<br \/>\nChristopher<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[toc] Heute kommen wir auf das Thema Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen zu sprechen &#8211; nat\u00fcrlich anhand von DeFrEnTs eigenen AGB, aber wir werfen auch einen Blick auf die anderer Sprachdienstleister. Erster Hinweis: Da die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen schon im Plural sind, hei\u00dft es nie &#8220;AGBs&#8221;, sondern immer nur &#8220;AGB&#8221;. Ein Genitiv-S ist ebenfalls nicht m\u00f6glich, weder mit noch<\/p><\/div>\n<div class=\"blog-btn\"><a href=\"https:\/\/www.defrent.de\/en\/2015\/02\/was-steht-eigentlich-in-den-uebersetzer-agb-drin\/\" class=\"home-blog-btn\">Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":4,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[21,23],"tags":[36,44,45],"class_list":["post-433","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-de","category-howto-de","tag-best-practise","tag-fuer-kollegen","tag-fuer-kunden"],"aioseo_notices":[],"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"author_info":{"display_name":"Christopher K\u00f6bel","author_link":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/author\/defrenter\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defrent.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}